Cultura organizațională nu este doar un concept abstract, un termen corporatist, ci reprezintă mediul în care performanța poate apărea și se poate dezvolta sau, dimpotrivă, poate fi împiedicată. Gradul de sănătate sau de toxicitate al acestui mediu se reflectă direct în cifre, care sunt o oglindă a modului în care angajații interacționează, a nivelului de implicare și de loialitate al angajaților, precum și a nivelului de satisfacție și de fericire al acestora.
Ce înseamnă o cultură organizațională sănătoasă?
În general, o astfel de cultură se ghidează după valori și principii importante pentru angajați, care călăuzesc comportamente și creează un mediu de lucru pozitiv și de susținere, oferind oamenilor oportunități pentru dezvoltarea personală și profesională. Acestea sunt câteva elemente esențiale pentru un mediu de lucru productiv și de succes. Desigur, acest tip dezirabil de cultură este caracterizat de o serie mai largă de trăsături și practici care promovează starea de bine și succesul angajaților și al companiei. În general, cultura sănătoasă poate fi identificată prin următoarele caracteristici:
- Valori și principii puternice: Valorile puternice și principiile etice solide ghidează comportamentele din companie, de aceea, ele trebuie să fie clar articulate și respectate în toate aspectele activității, în primul rând de manageri, care sunt modele pentru angajați.
- Comunicare deschisă și transparentă: contribuie la o mai mare încredere și colaborare în cadrul echipei și la o îmbunătățire a relațiilor cu clienții și cu ceilalți parteneri.
- Încredere și respect reciproc: promovarea încrederii și respectului reciproc între angajați și între angajați și management poate crea un mediu de lucru pozitiv și o atmosferă de susținere, care poate încuraja angajații să-și dezvolte abilitățile și să se implice în activitățile organizației.
- Oportunități de dezvoltare profesională: oferin angajaților oportunități de dezvoltare profesională și personală, cum ar fi training-urile sau programele de mentorat, aceștia își îmbunătățesc abilitățile și-și împlinesc potențialul, lucru benefic atât pentru companie, cât și pentru cariera fiecăruia.
- Responsabilitate socială: poate fi manifestată prin implicarea organizației în activități de voluntariat și în proiecte care susțin comunitatea, precum și prin respectarea standardelor etice și ecologice în activitățile lor de afaceri.
Cum recunoaștem o cultură toxică?
O cultură organizațională toxică este acea situație în care valorile, practicile și comportamentele dintr-o companie sunt dăunătoare pentru angajați și pot afecta negativ bunăstarea lor financiară, fizică, emoțională și psihologică. Iată câteva caracteristici care definesc o cultură organizațională toxică:
- Bullying și hărțuire: Într-o cultură organizațională toxică, angajații pot fi supuși la bullying și hărțuire din partea colegilor sau a managerilor. Aceasta poate include insulte, intimidare, ostracizare sau alte forme de abuz verbal sau fizic.
- Stres excesiv: O cultură organizațională toxică poate crea un mediu de lucru stresant și tensionat, în care angajații se simt copleșiți de volumul de muncă, de termenele strânse și de presiunea de a atinge obiectivele, situație ce poate duce la epuizare fizică și emoțională și poate afecta negativ sănătatea angajaților.
- Lipsa de susținere și comunicare: Într-o cultură organizațională toxică, angajații pot fi lăsați să lucreze și să se descurce singuri, fără suport sau feedback din partea managerilor sau colegilor. Acest lucru crează o atmosferă de izolare și duce la frustrare și demotivare.
- Conflict și competitivitate excesivă: O cultură organizațională toxică încurajează atitudinile de competiție excesivă și de conflict între angajați. Astfel, se acutizează lipsa colaborării și sprijinului între echipe și pot fi afectate negativ productivitatea și moralul angajaților.
- Discriminare și tratament inegal: Într-o cultură organizațională toxică, angajații pot fi discriminați din cauza rasei, genului, orientării sexuale sau altor caracteristici personale. Se instalează, astfel, sentimentul de nesiguranță și de nedreptate, care afectează negativ inclusiv recrutarea și retenția talentelor.
👉 Construiește o cultură organizațională sănătoasă cu platforma Co-Factor
Platforma Co-Factor a fost gândită astfel încât să faciliteze de la prima utilizare o cultură organizațională sănătoasă și centrată pe angajați. Ea pune la dispoziția angajatorului un instrument intuitiv, cu ajutorul căruia angajatul e sprijinit constant, chiar din prima zi de lucru a acestuia. Platforma are încorporate trei module, ce pot fi activate simultan sau separat, în funcție de nevoile companiei.
Astfel, modulul Comunicare Internă facilitează contactul permanent între colegi, prin încurajarea unei comunicări deschise, transparente și relevante pentru fiecare, prin promovarea unui dialog și de jos în sus, nu doar de sus în jos, prin încurajarea activităților sau hobby-urilor comune și în afara locului de muncă. Acest lucru contribuie la crearea unui mediu pozitiv și transparent. Același modul are integrată o întreaga zonă dedicată aprecierii și recunoașterii publice a succeselor angajaților, pe care o considerăm extrem de importantă. Prin această interfață pot fi lansate scurte sondaje pentru a lua pulsul întregii organizații, pentru a afla cum se simt, ce anume îi motivează și cum poate managementul să îi ajute să creeze un echilibru între viața personală și cea profesională, spre exemplu.
În plus, modulul Implicarea Angajaților permite lansarea unor inițiative de engagement, care acționează ca un stimulator de creștere a energiei și a gradului de implicare al întregului colectiv. Mai mult, în platformă este integrată o provocare dedicată culturii organizaționale – promovarea valorilor. Aici pot fi nominalizați colegii care traduc în munca lor de zi cu zi valorile companiei. Prin intermediul unui sistem de votare, cei care au aderat și au transpus în munca lor cultura, misiunea, viziunea și valorile se fac remarcați.
Modulul de Management al Performantei completează firesc susținerea angajaților în atingerea obiectivelor, pentru că permite definirea planului de dezvoltare și evidențierea oportunităților de promovare.
