Provocare
Implementarea unui sistem interactiv de management al performanței și alinierea întregii organizații la ADN-ul Arval.
Jucător de top pe piața leasingului operațional, Arval prezenta un melanj cultural interesant, cu o amplă dimensiune informală, cu angajați valoroși în sine, dar eterogeni, aflată, în plus, într-o fază nouă (schimbare de leadership).
Schimbarea paradigmei in care angajatii erau obisnuiti sa munceasca si sa se raporteze la companie si transformarea performantei intr-un scop dezirabil si tangibil.
Context
Extern: Arval ocupa o pozitie competitiva in raport cu mediul sau in schimbare. Conform ultimului comunicat de presa al Asociatiei Societatilor de Leasing Operational, in 2015, companiile de leasing operational au insumat 17% din totalul inmatricularilor noi din Romania, cu 2% mai mult comparativ cu anul precedent, iar solutiile de mobilitate solicitate de clienti incep sa orbiteze spre serviciul complet de leasing operational, care include atat finantarea, cat si managementul flotei. Asadar, o piata nu doar in crestere, ci si mai exigenta.
Intern: cultura informala si nivelul mare de autonomie, specifice unei companii cu dimensiunile Arval, indicau potential de comunicare si colaborare, fara, insa, ca acest lucru sa reprezente o garantie pentru performanta si procedura. La acestea se adauga schimbarea recenta de leadership si dorinta de a opera o schimbare pozitiva substantiala, atat la nivelul culturii cat si al business-ului propriu-zis.
Obiective
- Alinierea intregii organizatii la ADN-ul cultural si la directiile strategice
- Imbunatatirea comunicarii si colaborarii interne
- Accelerarea performantei angajatilor
Demersul atingerii acestor obiective trebuia sa fie unul unificator si relevant pentru intregul grup, pentru a genera entuziasm si aderare.
