Încorporând o dimensiune emoțională profundă, recunoașterea angajaților are un impact profund asupra acestora, peste jumătate dintre ei declarând că doresc să se simtă apreciați la locul de muncă, să primească mai multă recunoaștere de la managerii lor. Recunoașterea angajaților a devenit un subiect din ce în ce mai important pentru manageri și liderii de resurse umane, care doresc să-și atingă obiectivele de afaceri și să îmbunătățească performanța echipei cu angajați implicați, să creeze un mediu în care oamenii își adresează cuvinte pozitive de încurajare în mod regulat.

Deși, uneori, termenul „recunoaștere” este folosit ca sinonim cu „apreciere”, ele au semnificații ușor diferite. Aprecierea înseamnă recunoștință și admirație față de cineva, în timp ce recunoașterea înseamnă recunoștință formală sau acordarea unei atenții speciale.

Recunoașterea angajaților poate lua mai multe forme, cea mai comună fiind recompensa, de aceea aceste programe se mai numesc și „Programe de recompensare și recunoaștere”. Dar, în ultimul timp, tot mai multe companii organizează programe inovatoare de recunoaștere non-financiară, precum sistemele de puncte sau panoul social, și recompensează chiar și nominalizările, pentru a include cât mai mulți angajați în cercul aprecierii.

Din păcate, unii angajatori încă au prejudecăți referitoare la programele de recunoaștere a angajaților. Din cauza acestor prejudecăți, ei nu investesc suficient timp sau resurse în dezvoltarea programelor de recunoaștere a angajaților. Iată câteva dintre cele mai comune concepții greșite despre aceste programe:

1. Banii sunt singurul factor motivațional
2. Programele de recunoaștere necesită timp
3. Programele de recompensare sunt scumpe
4. Aceste programe sunt doar pentru cei mai performanți
5. Recunoașterea este pentru persoanele care nu primesc un bonus

Organizațiile ar trebui să realizeze că programele de recunoaștere nu trebuie să fie neapărat costisitoare sau complicate. Există numeroase alte modalități de a arăta apreciere angajaților, de a le recunoaște contribuția, iar în acest articol am încercat să aprofundăm subiectul, pentru a vă ajuta să vedeți importanța și impactul unui program strategic de recunoaștere a angajaților în cadrul oricărei companii.

Încurajarea performanșei prin programele de recunoaștere a angajaților poate veni din diverse direcții, iar cele mai bune programe utilizează un mix de oportunități. Unele gesturi de recunoaștere sunt eficiente pentru stimularea motivației pe termen scurt, în timp ce altele produc efecte în promovarea implicării pe termen lung.

Unul dintre cele mai comune tipuri de recunoaștere a angajaților este exprimarea prețuirii de sus în jos, împărțit în două subtipuri principale: de la manager la angajat și de la companie la angajat. A fi apreciat, lăudat de cineva care are autoritate poate fi foarte plăcut pentru angajați.

Recunoașterea colegială sau socială este, de asemenea, o formă de recunoaștere, care poate veni de la toți cei care lucrează în cadrul companiei. Managerii se pot aprecia unul pe altul, angajații pot lăuda pe cineva din echipa lor și așa mai departe.

În ceea ce privește întrebările cum? și unde?, există diferite tipuri de recunoaștere: verbală sau scrisă, și publică sau privată.

Recunoașterea verbală poate fi benefică pentru împărtășirea unui gând apreciativ în chiar momentul în care lucrul de apreciat s-a produs. Pe de altă parte, recunoașterea scrisă poate motiva pentru o mai lungă perioadă de timp, angajatul putându-se întoarce oricând la mesajul laudativ, pentru a-și lua energie pozitivă și a retrăi mometul de satisfacție. Este important ca managerii să își facă timp pentru a scrie și a trimite chiar și o notă scurtă de mulțumire unui angajat.

Recunoașterea publică înseamnă a oferi cuvinte de laudă astfel încât acestea să fie auzite nu doar de destinatar. Caracterul public crește stima de sine a angajatului. Recunoașterea privată este lauda pe care o aduci personal cuiva, într-o întâlnire unu la unu. Recunoașterea privată poate fi strategică și oportună și reprezintă o experiență specială, personală pentru angajați.

Există diferite criterii după care angajații pot fi recunoscuți, apreciați și, implicit, pe aceste criterii se pot derula programe diferite. Unele recunosc performanța angajaților sau eforturile lor de a-și atinge obiectivele, iar altele pot lăuda depășirea unor etape, atingerea unor repere sau promovarea valorilor companiei.

 Recunoașterea bazată pe performanță este cea mai comună dintre ele, modalitatea perfectă de a arăta angajaților cât de mult îi pasă companiei și cât de mult apreciază o muncă bine făcută. Recompensarea pentru performanță pare să fie un motivator ridicat pentru majoritatea angajaților.

Recunoașterea bazată pe efort este un program prin care se arătă apreciere eforturilor zilnice ale angajaților de a-și atinge obiectivele, și nu unul care recunoaște angajații ce ating un obiectiv trimestrial, de exemplu. Performanța nu este întotdeauna ușor de atins, dar nu înseamnă că angajații nu se străduiesc. Această străduință, acest efort trebuie și el lăudat, pentru a menține angajații motivați.

Recunoașterea bazată pe repere nu trebuie să fie neapărat legată de munca pe care o fac angajații în fiecare zi. Compania poate profita de orice pretext de a le arăta angajaților cât de mult îi pasă. Iar oportunitățile nu sunt puține, întrucât angajații trec mereu prin diverse etape, bifează diferite repere, de la prima zi de muncă, până la aniversări de serviciu sau, mai personal, zile de naștere.

Programele de recunoaștere bazată pe valori pot avea, de asemenea, un impact uriaș. Un beneficiu major al acestui tip de recunoaștere este că managerii pot crea o legătură directă cu valorile companiei. Acest lucru permite înțelegerea modului în care angajații se raportează și pun în practică valorile organizaționale în viața lor profesională de zi cu zi.

Lipsa recunoașterii adecvate și la timp a efoturilor depuse de angajați le poate induce acestora un sentiment de izolare și descurajare, îi demotivează și le scade performanța. În schimb, chiar și cea mai mică formă de recunoaștere poate face diferența. Beneficiile derulării unui program strategic de recunoaștere a angajaților sunt uriașe și se reflectă în aproape orice aspect al activității companiei, indiferent de domeniu. Enumerăm mai jos un top 10 al acestor beneficii, care sperăm să sprijine deciziile în favoarea dezvoltării unui program strategic de recunoaștere a angajaților în cadrul organizației.

1. Creează un mediu de lucru pozitiv
2. Crește retenția de personal
3. Promovează loialitatea
4. Crește implicarea angajaților
5. Crește productivitatea
6. Îmbunătățește moralul echipei și contribuie la fericirea angajaților
7. Ajută la recrutarea talentelor de top
8. Aliniază angajații la valorile companiei
9. Ajută la evitarea epuizării
10. Îmbunătățește realția cu clienții

Recunoașterea angajaților este vitală. Pentru a trece de la o cultură organizațională rigidă, neglijentă cu angajații, la una socială și agilă, ce stimulează performanței, Co-Factor facilitează operaționalizarea programelor de recunoaștere a angajaților printr-o platformă digitală inovatoare. Platforma Co-Factor este o adevărată rampă pentru creșterea implicării angajaților și a performanței acestora. Cu software-ul Co-Factor, gradul de implicare a angajaților poate fi crescut și măsurat, pot fi create programe și strategii specifice de recunoaștere a angajaților, care urmăresc experiența și satisfacția angajaților. De asemenea, cultura organizațională poate fi monitorizată, iar rezultatele sondajelor printre angajați pot fi analizate, astfel încât managerii să poată avea, în orice moment, o imagine clară a moralului, implicării și performanței angajaților.