Continuăm seria de articole dedicate întâlnirilor one-to-one, cu un subiect care subliniază importanța acestor întrevederi individuale, arătând explicit avantajele lor atât pentru angajați, cât și pentru manageri și companie.
Deși, uneori, întâlnirile one-to-one pot fi percepute drept consumatoare de timp, rentabilitatea investiției în această formă de meeting este uriașă. Pentru angajați, avantajele acestor întâlniri este evidentă, căci ei sunt în centrul atenției și starea lor de bine la locul de muncă e principalul obiectiv al discuțiilor de acest gen. Rămâne de văzut care ar fi beneficiile pentru manageri și pentru organizație, ca întreg.
Valoarea întâlnirilor one-to-one pentru manageri
Se spune că angajații părăsesc manageri, nu companii. Cu un manager bun, munca devine mai plăcută, iar implicarea și productivitatea angajaților cresc. Gallup a demonstrat, printr-un studiu empiric, că implicarea angajaților și întâlnirile individuale regulate sunt conectate. Una dintre concluziile acestui studiu arată că angajații care beneficiază de întâlniri regulate one-to-one cu managerii lor sunt de trei ori mai implicați la locul de muncă. Așadar, întâlnirile one-to-one sunt unul dintre cele mai importante instrumente ale managerilor de succes.
Un prim avantaj este acela că întâlnirile one-to-one îi ajută pe manageri să-și păstreze echipele. Prin abordări individuale foarte specifice, adaptate fiecărui subordonat, ei pot remedia rapid problemele cauzate de moralul scăzut, care sunt una din cauzele pierderii oamenilor și destrămării echipelor.
Un al doilea avantaj pentru manageri este că întâlnirile individuale cu angajații sunt o oportunitate de a dezvolta abilități de coaching și leadership, abilități din ce în ce mai căutate. Devenind “antrenori” mai buni, ascultând activ fiecare membru al echipei, managerii pot susține mai bine performanța angajaților.
Acest lucru conduce la cel de-al treilea avantaj al întâlnirilor one-to-one pentru manageri: prin conversații regulate și personalizate, ei construiesc o relație de încredere cu angajații, care solidifică echipele și creează un mediu sigur pentru oameni, condiții indispensabile performanței.
În fine, întâlnirile one-to-one pot ajuta la reconectarea sarcinilor zilnice cu scopul și misiunea organizației. Încărcați de sarcini, angajații pot pierde sensul scopului comun, se pot simți deconectați de misiunea companiei, nu mai percep clar legătura dintre munca lor la nivel micro și scopul macro al organizației. Întâlnirile individuale restabilesc aceste conexiuni și subliniază contribuțiile fiecăruia la performanța generală.
Valoarea întâlnirilor one-to-one pentru organizații
În primul rând, în contextul actual, al tranziției către munca de la distanță, întâlnirile one-to-one reprezintă o modalitate esențială de a completa lacunele de comunicare cu angajații care lucrează remote și de a le asigura acestora tot ce le trebuie pentru a performa.
În ceea ce privește promovarea din interior – un ideal al oricărei organizații și semn încurajator al unei culturi sănătoase, care răsplătește loialitatea și munca angajaților – trebuie spus că întâlnirile one-to-one joacă un rol esențial. Liderii seniori trebuie să investească în antrenarea liderilor în ascensiune, iar acest lucru se face cel mai bine în mod individual, prin întâlnirile individuale, față în față.
Aceste întâlniri one-to-one s-au dovedit, de asemenea, mult mai eficiente, chiar cheia performanței organizaționale, atunci când marile companii, precum Deloitte și Adobe, au început să înlocuiască lungile meeting-uri de raportare a performanței cu întâlniri scurte, dar individual personalizate.
Un beneficiu enorm pentru companii este fluxul coerent și în timp real de feedback, în ambele sensuri (bottom-up și top-down). Or, acest lucru se realizează cel mai bine în întâlnirile one-to-one.
Întâlnirile one-to-one sunt, așadar, unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le are un manager la dispoziție. Cu ajutorul lui, managerii pot îmbunătăți implicarea angajaților, proces organizațional majore și vital, indispensabil performanței oricărei organizații. Prin întâlnirile one-to-one, companiile pot face mai ușor pasul de la o cultură organizațională rigidă, la una socială și agilă.
Co-Factor facilitează operaționalizarea acestui proces, prin platforma sa digitala, care, prin functionalitățile sale, încurajează feedback-ul constant, în Modulul de Comunicare Internă, dar, mai ales, în Modulul de Managementul Performanței, unde se pot activa, în planurile individuale de perfomanță, sesiuni de feedback constant. Platforma Co-Factor este o adevărată rampă de creștere a implicării angajaților, prin intermediul căreia managerii acționează pârghii esențiale de motivare. Ea permite programarea întâlnirilor one-to-one și lansarea, în orice moment, de inițiative de engagement, cu rol activator, care creează energie pozitivă și implicare.
Cu software-ul dezvoltat de Co-Factor poate fi crescut și măsurat gradul de implicare a angajaților, încurajat și monitorizat feedback-ul one-to-one, poate fi creată o strategie specifică ce urmărește sprijinul angajaților spre a performa, poate fi promovată cultura organizațională și pot fi măsurate rezultatele angajaților, obținând astfel o imagine clară despre moralul, implicarea și performanța angajaților.
