Importanța comunicării nu poate fi nicicând exagerată. Inutil să reafirmăm că a comunica este o condiție fundamentală pentru oameni și o abilitate vitală pe care liderii trebuie să o stăpânească. Dintotdeauna comunicăm, în numeroase feluri, dar era digitală a schimbat modul în care o facem, în fiecare aspect al interacțiunii noastre, personal sau profesional. Pentru companii, digitalizarea a adus în prim-plan comunicarea în timp real, 24 de ore din 24, și a schimbat complet regulile.

 

Odată cu globalizarea, cu creșterea exponențială a numărului celor care lucrează de la distanță și cu schimbarea echilibrului dintre viața profesională și viața privată, este extrem de important ca managerii să dezvolte un nou stil de comunicare și să-l integreze la locul de muncă. Cu toate acestea, multor organizații le lipsește digitalizarea în procesul lor de comunicare (internă sau externă), în timp ce altele se confruntă cu provocarea de a umaniza comunicarea, digitalizându-și, în același timp, procesele organizaționale.

 

Adoptarea transformării digitale în cadrul oricărei organizații, indiferent de profil, nu mai este discutabilă, în primul rând pentru că beneficiile depășesc cu mult costurile. Unul dintre cele mai apreciate avantaje ale comunicării digitale este eficiența dovedită în termeni de costuri și timp. În ceea ce privește calitatea, lucrurile sunt la fel de evidente – digitalizarea crește implicarea și performanța angajaților, iar datele arată acest lucru dincolo de orice îndoială.

 

Întrucât implicarea angajaților este critică și chiar costisitoare din cauza fluctuației angajaților, un lider adevărat nu poate trece cu vederea argumentul că această comunicare digitală permite o implicare mai mare a angajaților. Comunicarea digitală joacă un rol crucial în transformarea angajaților în actori importanți în procesele organizaționale, în valorificarea potențialului lor de a-și urmări și atinge obiectivele, în generarea unei conexiuni emoționale și în crearea unui sentiment de conexiune cu întreaga organizație, în ansamblu. Toate acestea devin posibile prin utilizarea unei platforme digitale (link la noi), personalizată pentru nevoile angajaților și ale companiilor.

 

Multe companii au adoptat deja soluții software de comunicare, centrate pe oameni și pe interesele lor. Aceste soluții permit crearea de forumuri de discuții, de grupuri publice sau private, permit  personalizarea profilului de utilizator și asigură un mediu de comunicare sigur, interactiv și prietenos. Spațiile de lucru digitale colaborative îmbunătățesc comunicarea, prin creșterea agilității și prin încurajarea dialogului, care este preferat e-mailurilor lungi sau întâlnirilor interminabile, pentru că instrucțiunile sunt receptate mai repede, iar feedback-ul este mai eficient.

 

Cei care au îmbrățișat deja această nouă paradigmă pe care a adus-o Era Digitală mărturisesc că angajații comunică mult mai eficient la toate nivelurile, sunt mai agili și au performanțe mai bune. Am preluat câteva dintre lucrurile pe care companiile și liderii de succes le-au implementat, pentru a vă inspira să faceți schimbarea sau, dacă ați trecut deja la noul model de comunicare, pentru a profita la maximum de el. Cheia este să vă adaptați mesajul la mediu, adică modul în care comunicați trebuie să se potrivească canalului digital pe care îl utilizați, în acest caz platforma digitală.

• utilizează mesaje concise pentru ușurarea înțelegerii
• livrează conținut scurt și la obiect;
• evidențiază punctele cheie cu hashtag-uri sau implică persoanele cheie cu simbolul @;
• răspunde rapid, fără formalități;
• explică clar de ce este important mesajul;
• crește implicarea prin personalizarea informațiilor;
• încurajează feedback-ul;
• reacționează la mesajele altora.

Toate aceste sfaturi ajută la menținerea unei comunicări pozitive între manageri și angajați, ținând, în același timp, pasul cu o lume digitală în continuă evoluție. Transformarea digitală a început deja, de ceva vreme și este timpul să o îmbrățișăm pe deplin.

 

Pentru asta, puteți testa chiar acum platforma digitală inovatoare Co-Factor, o adevărată rampă de stimulare a creșterii implicării angajaților, pentru îmbunătățirea comunicării la toate nivelurile, în ambele direcții (de jos în sus și de sus în jos) și  pentru a stăpâni procesele specifice ale managementului performanței.

 

Cu software-ul dezvoltat de Co-Factor, gradul de implicare a angajaților poate fi crescut și măsurat, feedback-ul poate fi încurajat și monitorizat, poate fi creată o strategie specifică pentru a sprijini angajații să performeze, poate fi promovată cultura organizațională și rezultatele angajaților pot fi măsurate, obținându-se astfel o imagine clară a spiritului, implicării și performanței angajaților.