După o perioadă de stagnare, fluctuația de personal se accentuează ca tendință importantă și în 2023. În acest context, retenția angajaților este un aspect crucial, de care depinde succesul oricărei companii. Păstrarea talentelor devine o misiune din ce în ce mai dificilă, căci angajații sunt mult mai activi pe piața muncii, mai dornici de a face o schimbare profesională, încurajați și de modul de lucru hibrid.
Când discutăm despre rata de retenție, nu mai e suficient să privim problema doar sub aspectul formulei sale economice. Trebuie investigate cauzele din perspectiva managementului resurselor umane, o perspectivă mai amplă, mai profundă și mai integratoare, pe care o încurajăm, pentru că are în vedere nu doar aspecte macro-organizaționale, ci, mai ales, privește angajații ca depozitari ai succesului companiei. De asemenea, soluțiile trebuie să fie practice, ușor de implementat și, ideal, să se încadreze într-un buget realist.
Cea mai relevantă clasificare a direcțiilor în care se poate acționa are în centru conceptul de wellbeing, tradus la noi ca „stare de bine”. Fiecare din cele cinci dimensiuni ale acestui concept, evidențiate mai jos, reprezintă un factor major în decizia angajaților de a părăsi o companie sau de a-i rămâne loiali.
Cele mai frecvente cauze ale fluctuației de personal
Primul pas pentru a ameliora fluctuația angajaților este identificarea cauzelor sale. Am întocmit o listă scurtă a celor mai frecvente motive pentru care angajații decid să părăsească o companie, în speranța că vă va ajuta să vă orientați mai ușor în analiza proprie:
- Lipsa oportunităților de dezvoltare și creștere a carierei
Angajații își doresc să dezvolte abilitățile și să avanseze în carieră. Dacă locul lor de muncă nu le oferă oportunități de dezvoltare, ei pot fi tentați să le caute în altă parte.
- Conflictul la locul de muncă
Poate fi un motiv serios pentru care angajații decid să plece. Dacă nu există o comunicare deschisă și transparentă, o atmosferă pozitivă de lucru, angajații se pot simți nesiguri, stresați sau neapreciați.
- Salarii sau beneficii insuficiente sau insuficient comunicate
Banii și implicarea angajaților merg mână în mână, demonstrându-se că angajații neimplicați la locul de muncă ar părăsi compania chiar și pentru o ofertă concurentă de creștere de numai 5%.
- Schimbarea locației geografice sau a programului de lucru
Uneori, angajații sunt nevoiți să se mute sau să își schimbe programul de lucru. Dacă nu se pot găsi soluții flexibile în companie, ei sunt tentați să demisioneze.
- Managementul slab
Lipsa unui management eficient, a unei strategii coerente sau a transparenței în comunicare, poate demotiva angajații și îi poate determina să caute alte oportunități, în altă parte.
Iată doar câteva dintre motivele pentru care angajații decid să părăsească o companie. Este important pentru companii să identifice la timp cauzele fluctuației și să implementeze, în baza lor, strategii personalizate, pentru a îmbunătăți situația și a păstra angajații loiali.
Strategii de creștere a ratei de retenție
Pentru a rezolva problema fluctuației de personal, aceste strategii trebuie să aibă ca punct de plecare chiar insight-urile colectate în organizație, direct de la sursă, prin intermediul poll-urilor sau al întâlnirilor și discuțiilor directe cu angajații, ce pot avea loc cu ocazia evaluării performanței lor ori a sesiunilor de feedback.
- Îmbunătățirea mediului de lucru
Un mediu de lucru pozitiv, favorabil performanței, care oferă oportunități de dezvoltare și creștere a carierei poate fi un factor important pentru a păstra angajații. Astfel, compania ar putea investi în programe de dezvoltare și consiliere profesională a angajaților, sesiuni de formare și coaching, dar și în diverse programe de implicare, recunoaștere și apreciere a angajaților.
- Promovarea echilibrului între viața personală și cea profesională
O altă strategie importantă pentru a reține personalul este promovarea unui echilibru sănătos între viața personală și profesională. Aceasta poate include măsuri precum flexibilitatea orarului, munca de la distanță, facilități pentru familiile angajaților sau zile libere suplimentare plătite. sau programe de wellbeing.
- Ofertarea unui pachet de beneficii atractiv
Un pachet de beneficii competitiv este un factor decisiv în a păstra angajații. Astfel, compania ar putea oferi beneficii care să răspundă nevoilor de bunăstare financiară și fizică, precum workshop-uri de educație financiară, discounturi la furnizori de servicii, pachete de mobilitate (telefon mobil, laptop, abonamente de transport), respectiv asigurări medicale, planuri de pensii, programe de îngrijire a sănătății mentale, abonamente la sălile de fitness și alte altele. Aceste pachete trebuie comunicate prin canale dedicate, pentru a asigura buna lor recepționare.
- Comunicare transparentă și deschisă
O comunicare transparentă și deschisă cu angajații poate contribui la creșterea nivelului de încredere și implicare din partea lor. Managerii pot organiza întâlniri regulate cu angajații pentru a discuta problemele și preocupările acestora și pentru a răspunde la întrebări, sub forma unor sesiuni de feedback unu-la-unu. De asemenea, o componentă importantă a comunicării este cea socială. Încurajarea interacțiunilor între colegi, facilitarea lor prin organizarea de activități extra-profesionale, cum ar fi petrecerile, excursiile, ieșirile culturale sau chiar amenajarea unor spații, în sediul companiei, unde angajații se pot reuni pentru a socializa la o cafea sau un ceai, toate acestea încurajează comunicarea.
- Evaluarea continuă a satisfacției angajaților
Pentru a identifica problemele și nevoile angajaților, compania poate realiza sondaje periodice în vederea evaluării satisfacției și nivelului de implicare al acestora. Pe baza rezultatelor, se pot implementa măsuri specifice pentru a îmbunătăți situația.
Acestea sunt doar câteva direcții strategice pe care vi le sugerăm, a căror eficiență a fost dovedită în timp. Este important ca fiecare organizație să identifice cele mai bune tactici pentru situația sa particulară și să le adapteze nevoilor și valorilor sale. Această sarcină poate fi ușurată prin integrarea unor instrumente inovatoare, pe care Co-Factor le pune la dispoziție companiilor prin intermediul platformei sale digitale.
Cum poate ajuta Co-Factor?
Platforma Co-Factor a fost construită cu gândul la angajat. Ea pune la dispoziția angajatorului un instrument complex, dar intuitiv, cu ajutorul căruia poate sprijini angajatul constant, chiar din prima zi de lucru a acestuia. Platforma are încorporate trei module, ce pot fi activate simultan sau separat, în funcție de nevoile companiei.
Astfel, modulul Comunicare Internă facilitează contactul permanent între colegi, prin încurajarea unei comunicări deschise, transparente și relevante pentru fiecare, prin promovarea unui dialog și de jos în sus, nu doar de sus în jos, prin încurajarea activităților sau hobby-urilor comune și în afara locului de muncă. Același modul are integrată o întreaga zonă dedicată aprecierii și recunoașterii publice a succeselor angajaților, pe care o considerăm extrem de importantă. Prin această interfață pot fi lansate scurte sondaje pentru a lua pulsul întregii organizații, pentru a afla cum se simt, ce anume îi motiveaza și cum poate managementul să îi ajute să creeze un echilibru între viața personală și cea profesională, spre exemplu.
Pe de altă parte, modulul Implicarea Angajaților permite lansarea unor inițiative de engagement, care acționează ca un stimulator de creștere a energiei și a gradului de implicare al întregului colectiv. Modulul de Management al Performantei completeaza firesc susținerea angajaților în atingerea obiectivelor, pentru că permite definirea planului de dezvoltare și evidențierea oportunităților de promovare.
Image by Freepik.
