Ați observat că până și atunci când feedback-ul este formulat cu delicatețe, primirea lui declanșează emoții puternice și avem mereu sentimentul că suntem judecați? Este și normal, pentru că, de cele mai multe ori, vine din partea cuiva care se află într-o poziție de autoritate, iar acest lucru induce teamă.
Cu toate acestea, feedback-ul este un instrument indispensabil, extrem de util pentru creșterea performanței și a implicării angajaților. Oamenii interesați de feedback și dispuși să acționeze în consecință au un parcurs mai rapid în dezvoltarea lor profesională, decât cei care nu o fac.
Există diferite feluri de feedback, asociate, în general, modelelor de leadership (ierarhic sau transversal) sau tipurilor de cultură organizațională, dar, indiferent de acestea, ceea ce ne arată toate studiile este că feedback-ul pozitiv are o eficiență crescută în orice organizație. Puterea aprecierii eforturilor angajaților este imensă și modul în care e folosită determină adesea succesul sau eșecul lor la locul de muncă.
Iată 6 lucruri pe care le poți face pentru a spori performanța angajaților, prin feedback:
🙌 crește frecvența feedback-ului, deoarece o comunicare frecventă reduce frica și incertitudinea.
🙌 pune la dispoziția angajaților canale sigure pentru circulația feedback-ului; este important să existe o varietate de opțiuni, deoarece angajații pot percepe diferit siguranța unui anumit canal, pe baza unor factori precum relația lor cu managerii lor.
🙌 oferă feedback constructiv, pe care angajații să poată clădi mai departe.
🙌 începe cu lucrurile pozitive, arată-le angajațilot ce anume apreciezi, oferind exemple concrete ale acțiunilor lor.
🙌 formulează feedback-ul negativ sub forma unor întrebări, de tipul “Crezi că ai putea să…?“
🙌 oferă întotdeauna feedback-ul strict confidențial
Noi credem în puterea cuvintelor magice „mulțumesc”, „te apreciez” și încurajăm feedback-ul constructiv și consecvent. În acest scop, platforma digitală Co-Factor, prin funcționalitățile sale, facilitează circulația feedback-ului de calitate și de progres, încurajând o cultură pozitivă bazată pe evidențierea reușitelor oricât de mici, pe aprecierea lor. De asemenea, platforma permite activarea sesiunilor de feedback în cadrul planurilor individuale de performanță. Acest instrument este disponibil în Modulul Comunicare Internă, dar, mai ales, în Modulul Managementul Performanței.
Feedbackul angajaților este încurajat, deoarece contribuie la modelarea companiei, o face un loc mai bun. Acest lucru duce la un spirit de echipă mai bun și la o implicare mai puternică a angajaților la locul de muncă, cele două aspecte conlucrând și conducând la performanță.
Descoperă și aplicația mobilă Co-Factor care permite feedback ultra-rapid și gamificat!
