Dacă, în general, sfârșitul de an sau chiar mijlocul lui au un caracter retrospectiv, oferindu-ne ocazia să luăm o pauză binemeritată, să privim înapoi, spre cele realizate și să celebrăm succesul, începutul oricărui an sau sfârșitul vacanței mari de vară e întotdeauna prospectiv. Nu e de mirare că luna ianuarie și luna septembrie au o energie aparte, care ne face să ne fixăm noi obiective și ne propulsează spre a face lucruri și mai îndrăznețe. Dar fixarea noilor obiective este, în sine, o strategie.
În primul rând, trebuie să distingem între scop și obiectiv. Scopul este ceea ce urmărim, el ne dă direcția în care trebuie să mergem, pe când obiectivul înseamnă acțiune, el indică ceea ce trebuie să facem, ne ține pe direcție și ne concentrează atenția pe activități concrete. Spre exemplu, dacă scopul unei companii este acela de a crește gradul de implicare a angajaților în munca de zi cu zi, obiectivul poate fi formulat ca acțiune de a implementa mecanisme de motivare și recunoaștere a activității angajaților.
În al doilea rând, trebuie să ne asigurăm că obiectivele pe care ni le propunem să nu fie vagi, să fie realiste, adică posibil de atins, nu peste puterea angajaților, căci acest lucru poate duce la frustrare și, mai ales, să aibă un termen clar de realizare. Specialiștii recomandă utilizarea schemei de obiective SMART, care acoperă cerințele esențiale pentru ca un obiectiv să fie considerat adecvat.
SPECIFIC – MEASURABLE – AMBITIOUS – RELEVANT – TIME-BOUND
Importanța stabilirii de obiective rezidă în cele patru mari funcții pe care acestea le îndeplinesc în strategia companiei:
direcționează activitatea – prin faptul că înglobează în ele o viziune clară și concentrată;
motivează angajații – prin faptul că încurajează planificarea pe term lung și unifică acțiunile angajaților;
controlează evoluția – prin faptul că managerii au acces la curba progresului și pot interveni atunci când este necesar;
măsoară rezultatele – prin faptul că performanța se traduce în rezultate în plan practic.
Obiectivele pot fi clasificate în mai multe categorii. Ele pot fi obiective individuale, obiective ale echipei sau obiective ale companiei, în ansamblu. Spre exemplu, obiectivele individuale ale unui angajat se pot referi la self-management, la deprinderea unui nou set de soft-skills, la învățarea unor noi tehnologii de comunicare (cum ar fi 3 noi aplicații de social media) sau la dezvoltarea unor abilități de negociere. Pe de altă parte, obiectivele de companie pot fi, spre exemplu, obiective de venituri, urmărind să îmbunătățească profitul net sau obiective operaționale, orientate spre elementele logistice ale afacerii.
În general, obiectivele companiei sunt orientate fie spre interior – creșterea afacerii, fie spre exterior – satisfacerea clienților. Ambele tipuri de obiective au la bază o categorie generică de obiective, care vizează direct productivitatea și performanța. Nu mai este o noutate faptul că angajații sunt motorul oricărei companii. Performanța lor este cheia creșterii financiare a organizației și succesului la clienți.
Pentru a asigura îndeplinirea obiectivelor, nu e suficient ca ele să fie formulate sub forma unei propoziții simple. Obiectivele trebuie însoțite de avertizarea asupra provocărilor, de o listă de acțiuni concrete care trebuie făcute pentru atingerea lor, de specificarea termenului limită și – nu în ultimul rând – de recompensa asociată îndeplinirii.
Pentru că ultimii doi ani au restructurat dramatic activitatea tututor, din cauza pandemiei COVID19, companiile au fost nevoite să-și revizuiască nu doar obiectivele, ci și strategia de fixare a lor. Gestionarea proceselor organizaționale, dezvoltarea afacerii și motivarea angajaților au necesitat noi abordări, adptate noului context. Printre ele se numără și integrarea funcționalităților feedback și check-in, care, de altfel, se constituie ca trend major pentru 2022. De asemenea, obiectivele pentru anul pe care tocmai l-am început trebuie să fie adaptate tipului hibrid de desfășurare a activității, pentru care au optat majoritatea companiilor.
Modulul Performance Management al platformei digitale dezvoltată de Co-Factor se bazează pe aceste tendințe actuale globale de gestionare a performanței organizționale și pune la dispoziția utilizatrilor săi un set de instrumente de acțiune asociate obiectivelor fixate de fiecare companie, cum ar fi OKR, check-in, timeline de performanță, leader boards sau feedback în timp real. Astfel, oricare ar fi obiectivele pe care vi le propuneți pentru acest 2022, care se anunță, și el, plin de provocări, găsiți oricând un sprijin pentru atingerea lor în platforma Co-Factor!
