Feedback-ul înseamnă, înainte de toate, OPORTUNITATE, atât pentru fiecare angajat, de a crește profesional, cât și pentru companii, de a deveni un loc mai bun. Dar ideea de a primi feedback sau de a-l oferi nu e lipsită de o oarecare emoție, care se poate constitui ca OBSTACOL în comunicare. Emoțiile joacă un rol important, de aceea, practicile de feedback trebuie cât mai fin ajustate și personalizate, frecvența feedback-ului trebuie crescută, pentru a reduce frica și incertitudinea, iar canalele prin care circulă feedback-ul trebuie să fie sigure și variate.
O bună cultură a comunicării prin feedback este un indicator-cheie pentru sănătatea companiei. Desigur, o astfel de cultura depinde si de diferitele modele de leadership. De exemplu, în cazul leadershipului ierarhic sau tranzacțional, cu greu putem vorbi despre o cultură a feedback-ului la locul de muncă, pentru ca este un stil clasic de conducere, autoritar, în care opiniile și ideile angajaților nu sunt nici dorite, nici neapărat tolerate. Astăzi, când cultura feedback-ului devine din ce în ce mai importantă, pare din ce în ce mai potrivit ca o organizație să cultive leadershipul lateral sau transformațional, complet opus celui ierarhic, care le permite angajatilor să se dezvolte și să comunice liber.
Dar CUM construim o astfel de cultură deschisă, bazată pe feedback? Am pregătit 6 planșe care să vă ajute să oferiți și să primiți feedback eficient, în diferite scenarii. Iar dacă doriți să digitalizați și să accesibilizați procesele de comunicare în companie, contați pe platforma Co-Factor!
Pentru a încuraja feedback-ul constant și a asigura canale eficace, Co-Factor a dezvoltat o platformă digitală inovatoare, care, prin funcționalitățile sale, facilitează circulația feedback-ului și permite activarea unor sesiuni specifice de feedback, atât în cadrul modulului de Comunicare Internă, cât, mai ales, în cadrul Evaluării, prin intermediul planurilor individuale de performanță.
Un alt feedback relevant, care se poate iniția prin intermediul platformei Co-Factor, este feedback-ul colectat cu ajutorul Evaluării 360. Iată câteva din avantajele acestui tip de feedback:
👍Colectarea feedback-ului se face în mod anonim și din mai multe surse, pe verticală și pe orizontală, iar rezultatul va fi unul mult mai valoros.
👍Feedback-ul este mai obiectiv și mai precis calibrat, ca rezultat al unui număr mai mare de evaluări per angajat.
👍Plus de claritate în identificarea nevoilor de dezvoltare, atât la nivel individual, cât și de echipă.
👍Crește nivelul de conștientizare și de asumare în legatură cu propria performanță și îmbunătățire.
👍Plus de implicare și responsabilitate din partea managerilor, în raport cu echipa din subordine, ca rezultat al feedback-ului primit de jos în sus.
👍Proces credibil și profesionist de evaluare, 360 devine rapid un standard acceptat de întreaga organizație.
👍Contribuie la crearea unei culturi a feedback-ului deschis și onest, la îmbunătățirea colaborării și a rezultatelor individuale și de echipă.
Platforma ajută, totodată, la definirea și implementarea eficientă a strategiei de comunicare internă și la facilitarea schimbului de informații, a colaborării între colegi. Cu software-ul dezvoltat de Co-Factor, gradul de implicare și performanță ale angajaților poate fi crescut și măsurat, toate tipurile de feedback pot fi încurajate și monitorizate, poate fi creată o strategie specifică pentru a sprijini angajații să performeze, poate fi promovată cultura organizațională și rezultatele angajaților pot fi măsurate, obținându-se astfel o imagine clară a spiritului, implicării și performanței angajaților.
Rezultatele utilizării platformei Co-Factor se reflectă direct în KPI-uri și în efectele pozitive asupra climatului organizațional, deoarece software-ul Co-Factor permite urmărirea, măsurarea, analiza și îmbunătățirea în timp real a fiecărui aspect al oricărui proces organizațional.
