{"id":5726,"date":"2022-07-27T07:13:25","date_gmt":"2022-07-27T07:13:25","guid":{"rendered":"https:\/\/co-factor.com\/?p=5726"},"modified":"2024-08-20T07:19:38","modified_gmt":"2024-08-20T07:19:38","slug":"how-to-give-feedback-to-your-superior-and-how-to-receive-feedback-from-a-subordinate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/how-to-give-feedback-to-your-superior-and-how-to-receive-feedback-from-a-subordinate\/","title":{"rendered":"Cum s\u0103 dai feedback managerului t\u0103u \u0219i cum s\u0103 prime\u0219ti feedback de la un subaltern"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;5771&#8243; img_size=&#8221;1024&#215;500&#8243; alignment=&#8221;center&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\u00cen acest articol ne propunem s\u0103 atingem un subiect delicat, care \u00eei streseaz\u0103 pe mul\u021bi angaja\u021bi, dar care ridic\u0103 probleme chiar \u0219i managerilor \u2013 cum s\u0103 dai feedback \u0219efului t\u0103u \u0219i cum, \u00een calitate de manager, s\u0103 prime\u0219ti feedback-ul din partea unui subaltern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A\u0219adar, vom oferi dou\u0103 perspective asupra aceleia\u0219i probleme, pentru c\u0103 \u00een acest proces specific de feedback, numit \u201efeedback de jos \u00een sus\u201d, sunt implicate dou\u0103 p\u0103r\u021bi, aflate \u00eentr-un raport specific de putere. Vom \u00eencerca, de asemenea, s\u0103 oferim \u0219i c\u00e2teva solu\u021bii c\u00e2t mai practice, care s\u0103 u\u0219ureze comunicarea \u0219i s\u0103 eficientizeze procesul.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cen primul r\u00e2nd, trebuie s\u0103 \u00een\u021belegem ce este at\u00e2t de special la feedback-ul de jos \u00een sus. Fiind vorba despre un raport de autoritate \u00een favoarea managerului, este absolut normal ca angajatul s\u0103 resimt\u0103 o retincen\u021b\u0103, un anumit grad de stres atunci c\u00e2nd fie este obligat s\u0103 dea feedback, \u00een cadrul unor proceduri organiza\u021bionale specifice, fie simte el nevoia s\u0103 ofere acel feedback, ca reac\u021bie la anumite ac\u021biuni ale managerului. Emo\u021bia pe care angajatul o simte vine tocmai din aceast\u0103 pozi\u021bie de subordonare pe care el se plaseaz\u0103, o pozi\u021bie care \u00eenclin\u0103 balan\u021ba puterii spre manager \u0219i care \u00eel face pe angajat s\u0103 se simt\u0103 vulnerabil.<\/p>\n<p>Pe de alt\u0103 parte, la r\u00e2ndul lui, managerul care prime\u0219te feedback de la un subordonat e predispus la dou\u0103 reac\u021bii psihologice primare \u2013 dac\u0103 feedback-ul este negativ, risc\u0103 s\u0103-l interpreteze \u00eentr-o not\u0103 personal\u0103, iar dac\u0103 feedback-ul este pozitiv, poate c\u0103dea fie \u00een capcana \u00eendoielii \u2013 \u201ceste omul din fa\u021ba mea sincer cu mine sau m\u0103 laud\u0103 doar pentru c\u0103 sunt \u0219eful lui?\u201d, fie \u00een cea a infatu\u0103rii, care poate dezechilibra \u0219i mai mult balan\u021ba puterii.<\/p>\n<p>De aceea, prima \u0219i cea mai important\u0103 recomandare este ca \u00eentregul cadru s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 strict profesional, pentru a nu l\u0103sa loc interpret\u0103rilor. \u00cens\u0103, pentru a atinge nivelul maxim de profesionalism \u00een a da sau a accepta feedback \u00eentr-o rela\u021bie de autoritate, e necesar\u0103 o minim\u0103 preg\u0103tire, care antreneaz\u0103 tactul. Iat\u0103, mai jos, c\u00e2teva sugestii pe care vi le facem, \u00een speran\u021ba c\u0103 v\u0103 vor ajuta, fie c\u0103 sunte\u021bi angajat sau manager.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;Cum s\u0103 oferi feedback unui superior&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pl\u0103nuie\u0219te feedback-ul.<\/strong> Noteaz\u0103-\u021bi principalele lucruri pe care dore\u0219ti s\u0103 le transmi\u021bi managerului t\u0103u. E posibil ca emo\u021bia sau stresul s\u0103 te fac\u0103 s\u0103 ui\u021bi anumite idei \u0219i atunci e mai bine s\u0103 le ai scrise.<\/li>\n<li><strong>Programeaz\u0103 <\/strong>\u00eent\u00e2lnirea cu managerul, asigur\u0103-te c\u0103 \u00ee\u0219i face timp \u00een agend\u0103 pentru tine \u0219i cere confirmare. Propune-i o or\u0103 despre care \u0219tii c\u0103 \u00eei ofer\u0103 mai mult\u0103 disponibilitate \u0219i nu-i lua din timpul personal, adic\u0103 nu-i r\u0103pi pauza de mas\u0103 sau nu-l re\u021bine dup\u0103 program.<\/li>\n<li><strong>Vorbe\u0219te-i fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103. <\/strong>Nu utiliza comunicarea scris\u0103, c\u0103ci \u00eent\u00e2nirile fa\u021b\u0103 \u00een fa\u021b\u0103 adaug\u0103 un plus de sinceritate. Eventual, dup\u0103 aceast\u0103 \u00eent\u00e2lnire, \u00eei po\u021bi scrie un email \u00een care s\u0103 reiei, pe scurt, cele discutate.<\/li>\n<li><strong>Alege un ton potrivit.<\/strong> Se spune c\u0103 tonul face muzica, iar acest lucru r\u0103m\u00e2ne valabil inclusiv \u00een comunicarea unui feedback. Chiar dac\u0103, s\u0103 presupunem, ceea ce vrei s\u0103-i spui \u0219efului t\u0103u nu este neap\u0103rat un lucru pozitiv, modul \u00een care \u00eei spui poate face diferen\u021ba pentru cum va percepe mesajul. Simetric, dac\u0103 \u00eel vei l\u0103uda excesiv, mesajul va suna lingu\u0219itor \u0219i fals.<\/li>\n<li><strong>Concentreaz\u0103-te pe munc\u0103<\/strong>. Referirile tale trebuie s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 strict profesionale, \u00een leg\u0103tur\u0103 cu sarcinile de lucru, cu rezultatele sau a\u0219tept\u0103rile direct corelate cu munca. Aprecierile referitoare la personalitatea managerului sau la alte manifest\u0103ri personale ale sale nu fac obiectul unei rela\u021bii profesionale.<\/li>\n<li><strong>Ofer\u0103 feedback constructiv, <\/strong>pe care s\u0103 poat\u0103 cl\u0103di mai departe.<\/li>\n<li><strong>\u00cencepe cu lucrurile pozitive. <\/strong>Arat\u0103-i ce anume apreciezi, oferind exemple concrete ale ac\u021biunilor sale, asta \u00eel va \u00eencuraja \u00een continuare.<\/li>\n<li><strong>Formuleaz\u0103 feedback-ul negativ sub forma unor \u00eentreb\u0103ri<\/strong>, de tipul \u201cCrezi c\u0103 ai putea s\u0103\u2026?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;Cum s\u0103 prime\u0219ti feedback de la un subordonat&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arat\u0103 c\u0103 e\u0219ti interesat s\u0103 prime\u0219ti feedback!<\/strong> Acest lucru denot\u0103 dorin\u021ba de perfec\u021bionare \u0219i deschiderea pentru o rela\u021bie profesional\u0103 mai bun\u0103 cu angaja\u021bii.<\/li>\n<li><strong>Ascult\u0103 p\u00e2n\u0103 la cap\u0103t \u0219i ascult\u0103 cu aten\u021bie! <\/strong>Dac\u0103 devii prea defensiv, e posibil s\u0103 nu mai prime\u0219ti feedback sincer \u00een viitor.<\/li>\n<li><strong>Pune \u00eentreb\u0103ri!<\/strong> Asigur\u0103-te c\u0103 \u00een\u021belegi pe deplin feedback-ul primit. \u00centreb\u0103rile suplimentare te vor ajuta s\u0103 \u00een\u021belegi direc\u021bia comentariilor.<\/li>\n<li><strong>Nu este vorba despre tine!<\/strong> Ci despre comportamentul, atitudinea sau cuvintele tale. Feedback-ul nu vizeaz\u0103 s\u0103 te schimbe ca persoan\u0103, ci te ajut\u0103 s\u0103 devii un manager mai bun.<\/li>\n<li><strong>Ia ce \u00ee\u021bi place \u0219i las\u0103 restul!<\/strong> Nu po\u021bi s\u0103 r\u0103spunzi chiar tuturor sugestiilor, dar po\u021bi s\u0103 te concentrezi pe cele care sim\u021bi c\u0103 te motiveaz\u0103.<\/li>\n<li><strong>R\u0103spunde la feedback!<\/strong> Creaz\u0103-\u021bi un plan pentru a r\u0103spunde feedback-ului \u0219i asigur\u0103-te c\u0103 te \u021bii de el. Lucreaz\u0103 la elementele men\u021bionate \u00een feedback \u0219i prezint\u0103-le celor care \u021bi l-au oferit, pentru a le ar\u0103ta c\u0103 \u00ee\u021bi pas\u0103, c\u0103 p\u0103rerile angaja\u021bilor chiar conteaz\u0103.<\/li>\n<li><strong>Fii recunosc\u0103tor! <\/strong><strong>Angaja<\/strong><strong>\u021bii<\/strong><strong> care \u00ee\u021bi ofer\u0103 feedback trec peste emo\u021bii \u0219i \u00ee\u0219i iau din timpul lor pentru a se g\u00e2ndi la modul \u00een care munca ta ar putea fi \u00eembun\u0103t\u0103\u021bit\u0103. Sigur, ei pot vedea lucrurile dintr-o perspectiv\u0103 diferit\u0103 \u0219i, deseori, tocmai de asta e nevoie, de feedback. De aceea, arat\u0103-le oamenilor c\u0103 apreciezi timpul \u0219i energia pe care \u021bi le-au oferit pentru a te ajuta s\u0103 ai mai mult succes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fiind un instrument indispensabil cre\u0219terii performan\u021bei \u0219i a implic\u0103rii la locul de munc\u0103, feedback-ul necesit\u0103 o aten\u021bie deosebit\u0103. Modul \u00een care angaja\u021bii \u0219i managerii se raporteaz\u0103 la feedback determin\u0103 adesea succesul sau e\u0219ecul lor profesional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pentru a \u00eencuraja feedback-ul constant \u0219i a asigura canale eficace, Co-Factor a dezvoltat o platform\u0103 digital\u0103 inovatoare, care, prin func\u021bionalit\u0103\u021bile sale, faciliteaz\u0103 circula\u021bia feedback-ului. Acest instrument este disponibil \u00een Modulul Comunicare Intern\u0103, dar, mai ales, \u00een Modulul Managementul Performan\u021bei, unde pot fi activate sesiuni de feedback, \u00een cadrul planurilor individuale de performan\u021b\u0103.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Cu software-ul dezvoltat de Co-Factor, gradul de implicare \u0219i performan\u021b\u0103 ale angaja\u021bilor poate fi crescut \u0219i m\u0103surat, toate tipurile de feedback pot fi \u00eencurajate \u0219i monitorizate, poate fi creat\u0103 o strategie specific\u0103 pentru a sprijini angaja\u021bii s\u0103 performeze, poate fi promovat\u0103 cultura organiza\u021bional\u0103 \u0219i rezultatele angaja\u021bilor pot fi m\u0103surate, ob\u021bin\u00e2ndu-se astfel o imagine clar\u0103 a spiritului, implic\u0103rii \u0219i performan\u021bei angaja\u021bilor.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vom oferi dou\u0103 perspective asupra aceleia\u0219i probleme, pentru c\u0103 \u00een acest proces specific de feedback, numit \u201efeedback de jos \u00een sus\u201d, sunt implicate dou\u0103 p\u0103r\u021bi, aflate \u00eentr-un raport specific de putere. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5771,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[1],"tags":[47,91,92,89,112,90,113],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.8.10","language":"ro","enabled_languages":["en","ro"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"ro":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5726"}],"collection":[{"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5726"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5726\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5773,"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5726\/revisions\/5773"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5726"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/co-factor.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}